PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas sobre productos
Significa que son producidos en un número de unidades determinado. Fake God funciona de esta manera. Actualmente se están lanzando tiradas de 50 unidades limitadas. En un futuro puede que salga un re-stock de algun diseño en particular, pero esto no podemos asegurarlo.
Los diseños son generados por Plata Tactical. Todos y cada uno de ellos son creados desde 0 mediante software especializado en diseño gráfico. A nivel de hardware se utiliza, en muchos casos, una tableta gráfica para dibujos más complejos o detalles que requieren de más precisión.
Pagos y métodos de envío
En este momento puede pagar mediante tarjeta de crédito o Paypal. Ambos métodos traspasan la pasarela de Paypal con sus respectivas comisiones. Es la forma más segura de realizar compras por internet y en Plata Tactical no solo ofrecemos productos de calidad, también ofrecemos un excelente servicio.
Añade productos al carrito y una vez que estés en el apartado "finalizar compra" te aparecerán los distintos métodos de pagos aceptados por Plata Tactical. Selecciona la casilla “Paga en 3 plazos” dentro del módulo de PayPal y sigue los pasos indicados.
Actualmente disponemos de dos compañías de transporte diferentes. Por un lado tenemos MRW para envío peninsulares, ofreciendo un servicio muy bueno y rápido. Por otro lado tenemos Correos con envíos nacionales e internacionales. Es la opción más económica.
Devoluciones, actualizaciones y seguimiento de pedidos
Mirar el estado de tu pedido es muy sencillo. Debes ir a "tu cuenta" que se encuentra en el "header" (parte superior) de la web. Dentro de tu panel de cuenta tienes un apartado llamado "pedidos". Aquí encontraras los pedidos que has realizado con su correspondiente número de pedido, así como la fecha de realización de pedido y el estado de este (completado, en espera, cancelado...).
El seguimiento de tu pedido puedes verlo dentro de tu panel de cuenta. Concretamente en el apartado pedidos. Selecciona el pedido que quieres visualizar y pulsa en "Seguimiento". Podrás ver en todo momento en que estado de envío se encuentra tu paquete.
Para realizar una devolución en Plata Tactical es necesario escribir un correo electrónico a info@raptorsraid.com informando del número de pedido, fecha y motivo de su devolución. Todo el tramite se realiza por este método de comunicación.
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